זה הזמן להכניס את הסוכנים לעבודה
בכל ארגון יש כמה תהליכים שאפשר להעביר לסוכן כבר עכשיו. בואו נמצא אותם.
בואו נדברקראו עוד על Put AI to Workוובינר עם עומר מילויצקי על מה משתנה, מה נשאר ומה זה אומר על התפקיד שלכם ועתיד החברה.
Put AI to Work
רוצים לראות איפה זה מתחיל אצלכם? השאירו פרטים ונחזור אליכם בהקדם.
הטמעת תהליכי AI בארגון ובחוויית הלקוח
סוכני AI שעובדים בפועל באתר האינטרנט, בשירות הדיגיטלי ובמחלקות השיווק. כל סוכן נבנה לפי הצורך הספציפי שלכם.
פתרונות AI שיניעו את הביזנס שלכם קדימה
אנחנו אתכם מזיהוי הצרכים ועד בניית הסוכנים שפותרים אותם.
01
AGENT באתר האינטרנט
משנים את חוויית המשתמש באתר מגלישה לשיחה. אנחנו מכשירים את הסוכן לענות על שאלות, להציע מוצרים ופתרונות ולאסוף לידים. הכל מחובר למערכות שלכם בזמן אמת.
02
AGENT בשירות הדיגיטלי
מטפלים בפניות בצ'אט ובוואטסאפ: שאלות נפוצות, סטטוס הזמנה, פתיחת פניות והפניה לנציג כשצריך. הלקוחות מקבלים מענה מיידי בכל שעה, והצוות שלכם משתחרר מהעומס שחוזר על עצמו.
03
AGENT במחלקת השיווק
מעבירים את המחלקה מתפעול לניהול. מאתרים את צווארי הבקבוק, את התהליכים שנעשים ידנית ואת העבודה שחוזרת על עצמה, ובונים סוכנים שלוקחים אותם על עצמם.
פלטפורמת הסוכנים שלנו
הקמנו כוח עבודה של סוכנים: עובדים דיגיטליים שכל אחד מהם מומחה בתחום אחר. הם עונים, מטפלים, חוקרים ומבצעים, כל אחד במקום שבו הוא נדרש. ובכל פרויקט אנחנו מרכיבים מהם את הצוות שמתאים לצורך.
ג'ני
מנהלת אנליטיקס ודאטה
ג'ני מחוברת לנכסים הדיגיטליים שלכם ויודעת מה קורה בהם: תנועה, המרות, קמפיינים ומכירות. היא מצליבה בין המקורות, מזהה מגמות וחריגות, ובסוף כל חודש שולחת לכם דוח קצר ישירות לוואטסאפ: מה קרה באתר בחודש האחרון, ואילו צעדים מהירים כדאי לבצע עכשיו.
בוב
מקים ומפתח אתרים
בוב לוקח עיצוב מורכב והופך אותו לאתר חי ונושם, פיקסל אחרי פיקסל. הוא בונה עמודים, תבניות ורכיבים בדיוק כפי שתוכננו, בודק את התצוגה בכל מסך ובכל דפדפן, ולא מוסר שום דבר שלא תואם לעיצוב המקורי.
לוסי
יועצת מכירות ושירות באתר
לוסי יושבת באתר שלכם ומדברת עם המבקרים בו. היא עונה על שאלות, מכוונת לפתרון או למוצר המתאים, מלווה את הלקוח עד לרכישה ואוספת פרטים תוך כדי שיחה.
היא לומדת מראש את החומרים השיווקיים והטכניים, את קטלוג המוצרים, את תנאי השימוש ואת מדיניות המשלוחים, כדי לתת מענה מהיר ומדויק ללקוחות שלכם.
ג'קי
מנהל אתר
ג'קי עובד מתוך מערכת הניהול של האתר שלכם ומכיר אותו לעומק: את המבנה, את הלוגיקה ואת שפת המותג.
שלחתם לו פוסט חדש לבלוג? הוא מעלה אותו בעצמו, עורך, מתאים ומתרגם לשפות נוספות לפי הצורך. הוא מעדכן תכנים, עמודים ומוצרים, מבצע פעולות מורכבות מול מקורות מידע חיצוניים ובודק ששום דבר באתר לא נשבר.
אמה
תחקירנית
אמה עושה את עבודת התחקיר שגוזלת מהצוות שלכם שעות. מדי יום היא עוקבת אחרי המתחרים שלכם: אילו מבצעים הם העלו, האם עדכנו מחירים ואילו מסרים הם מפרסמים ברשתות החברתיות.
לפני השקה, קמפיין או החלטה אסטרטגית, היא צוללת לעומק, מצליבה מקורות ומגישה לכם סיכום קצר עם מסקנות
טדי
מנהל SEO ו-GEO
טדי אחראי על איך שאתם מופיעים בגוגל, ב-ChatGPT, ב-Gemini ובכל מקום שבו הלקוחות שלכם מחפשים אתכם.
הוא משווה את הנוכחות שלכם לזו של המתחרים, מזהה את הפערים ויודע מה צריך לשנות באתר ובתוכן כדי שהתשובה עליכם תהיה מדויקת ותופיע במקום הנכון.
AI-based solutions
פתרונות שכבר הטמענו אצל הלקוחות שלנו
יועץ מכירות באתר B2B
25%
עלייה בלידים
עונה על שאלות, מכוון לפתרון הנכון ואוסף פרטים תוך כדי שיחה.
יועץ מוצרים לאתרי איקומרס
40%
שיפור ביחס המרה
מדבר עם הלקוח, מבין מה הוא מחפש ועוזר לו למצוא את המוצר המתאים עד לרכישה.
מודיעין שוק ומעקב מתחרים
40
שעות עבודה נחסכו בחודש
מעקב ודיווח יומי אחרי מחירים, מבצעים, מוצרים חדשים וקמפיינים של המתחרים: מה השתנה, מה זה אומר עליכם ואיפה נפתחה הזדמנות.
מענה ראשוני בצ'אט ובוואטסאפ
70%
מהפניות נסגרות בלי נציג
שאלות נפוצות, סטטוס הזמנה וביצוע פעולות, עם העברה לנציג כשצריך.
מענה מחוץ לשעות הפעילות
24/7
זמינות רציפה ללקוחות
מטפל בפניות בערבים ובסופי שבוע, והצוות מגיע בבוקר לרשימה קצרה.
תקציר מנהלים, כל בוקר, כל שבוע
8
מערכות בהודעה אחת
במקום דשבורדים ודוחות, הודעה אחת: מה השתנה בביצועים, מה עשו המתחרים, ומה דורש את תשומת הלב שלכם היום.
ניטור מוניטין
20
שעות עבודה נחסכו בחודש
מה אומרים עליכם ברשת? עוקב אחרי ביקורות ואזכורים בגוגל, ברשתות ובפורומים, עם טיוטות תגובה מוכנות והתראה מיידית על מה שדחוף.
ניטור תדמית במנועי AI
100
שאלות מנוטרות ונבדקות
משקיעים ואנליסטים שואלים היום את ChatGPT. אנחנו בודקים מה נאמר עליכם שם ומה אפשר לשפר.
הקמה אוטומטית של מוצרים
300
מוצרים חדשים בחודש
תהליך AI שמזהה מוצרים חדשים, שואב את המידע עליהם ובונה עמוד עם תוכן מקורי, מוכן לגוגל ולמנועי AI.
ייצור תוכן בשפת המותג
6
ערוצים, קול אחד
הסוכן לומד את הטון, המסרים והמילים שלכם, ומייצר תוכן לאתר, לסושיאל ולקמפיינים ששומר על קול אחיד גם בכמויות גדולות.
השיטה שלנו: שישה ממדים, תמונה אחת
מודל 6D הוא נודל ייחודי שפיתחנו בריצ'קיד לבניית אסטרטגיה דיגיטלית. גם כאן, אנחנו לא מתחילים מהטכנולוגיה אלא מהארגון. המודל מסייע לנו לזהות את הבעיות המשמעותיות ביותר, אלה שפתרון שלהן באמת יזיז את המחט.
קרא עוד על השיטה שלנו: שישה ממדים, תמונה אחתעוד על מודל 6Dלהוביל מתוך ידע
תכנים נבחרים שיעזרו לכם לקבל החלטות טובות יותר.
מדריך למייל ב-5 ימים ו-5 צעדים: איך מנועי AI קוראים את האתר שלכם ומה צריך לתקן כדי להופיע בתשובות.
Put AI to Work
שאלות נפוצות
מה ההבדל בין סוכן AI לבין אוטומציה רגילה?
אוטומציה מבצעת רצף פעולות קבוע מראש: אם קרה X, תעשה Y. סוכן AI מקבל מטרה ומחליט בעצמו איך להגיע אליה. הוא יודע לקרוא מידע לא מסודר, להבין הקשר, לשאול שאלות המשך ולהתמודד עם מצבים שלא הוגדרו לו מראש. זה ההבדל בין כלי שמבצע הוראות לבין עובד שמבין מה הוא צריך לעשות.
איך יודעים אילו תהליכים מתאימים לסוכן?
זו בדיוק העבודה הראשונה שלנו. באמצעות מודל 6D אנחנו מנתחים את הארגון ומזהים איפה נשרף זמן, איפה נופלות עסקאות ואיפה החוויה לא מספיק טובה. מתוך זה עולה רשימה מתועדפת: מה כדאי לפתור קודם, ומה יכול לחכות.
האם צריך להיות ארגון טכנולוגי בשביל זה?
לא. רוב הלקוחות שלנו הם ארגונים שהטכנולוגיה היא לא הליבה שלהם. הצד הטכני נמצא אצלנו, והצוות שלכם מקבל את התוצאה: סוכן שעובד, ממשק פשוט לנהל אותו, והדרכה לצוות.
כמה זמן לוקח להטמיע פתרון AI?
בין שבועיים לחודשיים, תלוי במורכבות. סוכן שמסכם נתונים ומדווח עולה לאוויר מהר יחסית. סוכן שמחובר למספר מערכות ומבצע פעולות מולן דורש זמן אפיון ובדיקה ארוך יותר.
אפשר להתחיל מסוכן אחד?
בהחלט, וזו לרוב הדרך הנכונה. מתחילים מתהליך אחד שמרגישים אותו כל יום, מקימים את הסוכן, ורואים את ההשפעה בפועל. משם קל יותר להחליט לאן להרחיב.